Asegúrate de que tu dispositivo y conexión cumplan con estos requisitos mínimos para una experiencia óptima del curso.
Requisitos del Sistema
Computadora de Escritorio/Laptop
Sistemas Operativos Compatibles:
Windows 10 o superior
macOS 10.14 (Mojave) o superior
Ubuntu 18.04 o distribuciones Linux equivalentes
Navegadores Recomendados:
Google Chrome 90+
Mozilla Firefox 88+
Safari 14+
Microsoft Edge 90+
Especificaciones Mínimas:
RAM: 4 GB mínimo (8 GB recomendado)
Pantalla: Resolución 1280x720 mínimo
Audio: Altavoces o auriculares
Dispositivos Móviles
iOS (iPhone/iPad):
iOS 13.0 o superior
Safari móvil o Chrome para iOS
2 GB de RAM mínimo
Android:
Android 8.0 (API nivel 26) o superior
Chrome para Android o Samsung Internet
3 GB de RAM mínimo
Características Requeridas:
Pantalla de 5” o superior
Conexión a internet estable
Almacenamiento: 1 GB libre
Conexión a Internet
Velocidad Mínima Requerida:
Descarga: 5 Mbps para HD (720p)
Descarga: 10 Mbps para Full HD (1080p)
Subida: 1 Mbps para participación en vivo
Conexiones Recomendadas:
Wi-Fi estable y confiable
Ethernet por cable (ideal)
4G/LTE (para móviles)
Software Adicional
Aplicaciones Recomendadas
Para Tomar Notas:
• Notion (gratuito)
• Evernote
• Google Keep
• Apple Notes
Para Hojas de Cálculo:
• Google Sheets (gratuito)
• Microsoft Excel
• LibreOffice Calc (gratuito)
• Numbers (Mac/iOS)
Configuraciones del Navegador
Configuraciones Requeridas:
JavaScript habilitado
Cookies de terceros permitidas
Ventanas emergentes permitidas para nuestro dominio
Hardware acceleration habilitado (para videos)
Extensiones que Pueden Causar Problemas:
Bloqueadores de anuncios agresivos
Extensiones de privacidad estrictas
VPN que bloquean contenido
Bloqueadores de scripts
Características de Accesibilidad
Nuestro curso está diseñado para ser accesible para todos los estudiantes:
Funciones Incluidas:
Subtítulos en español para todos los videos
Transcripciones de audio disponibles
Navegación por teclado completa
Compatibilidad con lectores de pantalla
Tecnologías Asistivas Compatibles:
NVDA (Windows)
JAWS (Windows)
VoiceOver (Mac/iOS)
TalkBack (Android)
Solución de Problemas Comunes
🎥 Los videos no se reproducen o se cargan lentamente
Verifica tu velocidad de internet (mínimo 5 Mbps)
Cierra otras aplicaciones que usen ancho de banda
Prueba con un navegador diferente
Desactiva temporalmente extensiones del navegador
🔐 No puedo acceder a mi cuenta
Verifica que estés usando el email correcto
Revisa tu carpeta de spam por emails de confirmación
Usa la función “Olvidé mi contraseña”
Contacta a soporte si persiste el problema
📱 Problemas en dispositivos móviles
Actualiza tu navegador a la versión más reciente
Reinicia la aplicación del navegador
Verifica que tengas suficiente almacenamiento
Prueba en modo incógnito/privado
¿Sigues Teniendo Problemas?
Si tu dispositivo no cumple con estos requisitos o experimentas problemas técnicos, nuestro equipo de soporte de SolveMxx, empresa de soluciones digitales integrales, está aquí para ayudarte.